時(shí)光荏苒,歲月如梭。過去一年,我處緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略,以提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量為核心,全面開展各項(xiàng)工作,同時(shí)積極推進(jìn)招投標(biāo)代理服務(wù)規(guī)范化建設(shè),取得了顯著成效。現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下:
一、物業(yè)管理服務(wù)全面提升
- 基礎(chǔ)服務(wù)持續(xù)優(yōu)化
- 完成日常維修保養(yǎng)3,200余次,及時(shí)率達(dá)98%
- 環(huán)境衛(wèi)生滿意度達(dá)95%,較去年提升3個(gè)百分點(diǎn)
- 安保系統(tǒng)全面升級(jí),實(shí)現(xiàn)全年零重大安全事故
- 配套設(shè)施完善
- 業(yè)主關(guān)系建設(shè)
- 舉辦社區(qū)文化活動(dòng)12場(chǎng)
二、招投標(biāo)代理服務(wù)規(guī)范發(fā)展
- 業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
- 規(guī)范評(píng)標(biāo)流程管理
- 重點(diǎn)項(xiàng)目成效
- 完成園區(qū)改造項(xiàng)目招標(biāo)5項(xiàng)
- 物業(yè)服務(wù)外包招標(biāo)3項(xiàng)
- 設(shè)備采購招標(biāo)8項(xiàng)
- 服務(wù)質(zhì)量提升
三、存在的問題與改進(jìn)措施
- 信息化建設(shè)有待加強(qiáng)
- 計(jì)劃引進(jìn)物業(yè)管理系統(tǒng)
- 推進(jìn)線上招投標(biāo)平臺(tái)建設(shè)
- 人才隊(duì)伍建設(shè)
- 服務(wù)創(chuàng)新
四、明年工作計(jì)劃
- 深化服務(wù)質(zhì)量提升
- 推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
- 強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)
- 拓展業(yè)務(wù)范圍
我們將繼續(xù)秉承'用心服務(wù)、追求卓越'的宗旨,不斷提升服務(wù)水平,為業(yè)主創(chuàng)造更美好的生活環(huán)境,為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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更新時(shí)間:2026-01-09 05:22:23